الشروط والأحكام

لتكون مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يرجى التأكد من أن طلبك يتوافق مع الإرشادات التالية:

1- حالة المنتج: لضمان النظافة والجودة، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم تمامًا وغير مغسول وغير معدّل وفي عبوته الأصلية. 
لا يمكننا قبول الإرجاع أو الاستبدال للعناصر التي تظهر عليها أي علامات استخدام أو تآكل.

2- الأطر الزمنية:
- المرتجعات: يجب أن تتم خلال "24 ساعة" من استلام شحنتك.
- الاستبدالات: يجب أن تتم خلال "48 ساعة" من استلام شحنتك.

3- عيوب التصنيع أو أخطاء الطلب: إذا استلمت سلعة تالفة أو طلبًا غير صحيح، يحق لك طلب الاستبدال أو الإرجاع في غضون **يومين** من التسليم.

4- رسوم الشحن: يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن الخاصة بالمرتجعات والاستبدال. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن والمناولة الأصلية غير قابلة للاسترداد.

5- استثناءات السياسة: تُستبعد تمامًا من الإرجاع أو الاستبدال العناصر المتضررة بسبب الاستخدام غير السليم أو سوء العناية أو المعدلة بأي شكل من الأشكال بعد التسليم.